El Seguro Social en Yucatán informa que si usted o alguno de sus beneficiarios desea agendar una cita en su Unidad de Medicina Familiar (UMF), puede realizarla en las siguientes opciones: vía telefónica, App IMSS Digital, desde la página de internet; y para los pacientes espontáneos, en el módulo Unifila.
Para realizarla vía telefónica, llame al número 01 800 681 2525 y en unos minutos obtendrá su cita de forma rápida y segura. Las citas son para la consulta con su médico familiar y Estomatología, en los turnos matutino y vespertino, de acuerdo a la adscripción de quienes soliciten el servicio.
La o el operador le solicitará los siguientes datos: Número de Seguridad Social (NSS), nombre completo del paciente que desea consultar, teléfono y correo electrónico. Se recomienda tener a la mano el número de la unidad médica y consultorio de adscripción, así como el turno en el que consulta.
La cita médica puede ser otorgada al menos 12 horas antes de la fecha y hora deseada o bien con un lapso máximo de 30 días de anticipación, esto de acuerdo a la disponibilidad en consultorio. Al finalizar, le será proporcionado un código de confirmación.
Mediante este número también se pueden solicitar citas médicas en sábado y domingo para aquellas personas que por cuestiones laborales no pueden acudir de lunes a viernes a recibir la atención que requieren. Las y los usuarios pueden solicitar su cita de lunes a viernes, de las 8:00 hasta las 20:00 horas.
Desde la página de internet: http://citamedicadigital.imss.gob.mx/CMW/inicio.jsp puede tramitar su cita desde su computadora, al acceder a la página, seleccione en el menú superior derecho si desea generar una nueva cita o consultar sus citas programadas. Requisitos: CURP, NSS y correo electrónico.
De igual forma, puede realizar su cita por medio de la App IMSS Digital, desde su teléfono celular o tableta. Esta aplicación está disponible de forma gratuita, para los sistemas operativos IOS y Android.
Al entrar a IMSS Digital, de lado izquierdo se despliega un menú que en el tercer apartado (Salud) da la opción de agendar una cita. Debe darse de alta con su NSS, CURP y un correo electrónico; al guardar su información cada vez que requiera una cita le dará la opción de que sea para el asegurado o para sus beneficiarios.
Al seleccionar a la persona para la cual será la cita médica, le desplegará un menú en donde en unos segundos aparecerán las fechas con cita más próxima. Elija la opción deseada y recibirá una clave de confirmación. Los pacientes “espontáneos”, es decir, aquellos que no tienen una cita previa y que llegan a las clínicas del IMSS, cuentan con el servicio de los módulos Unifila, con los que se busca recortar los tiempos de espera.
Los horarios de atención inician en el turno matutino a las 7:30 y en el turno vespertino a las 13:30hrs.
Algo que deben considerar las y los derechohabientes que tienen programada su consulta médica es que una cita se considera como cancelada al correr el primer segundo del horario programado, esta medida se realiza con la finalidad de que los tiempos de atención que requieren todos los usuarios sean más eficientes, y de esa forma los pacientes espontáneos también pueden recibir la consulta médica, debe presentarse 15 minutos antes de la hora, este tiempo es más que suficiente para que le sea respetada su consulta y no espere de más.
Unifila está disponible en las unidades de medicina familiar No. 52, No. 56, No. 57, No. 58 y No. 59. En el año 2017 se brindó atención a 69 mil 064 personas en dicha opción de servicio para consultar con el médico familiar.
Es importante que los usuarios cancelen las citas que no serán utilizadas, ya que esos espacios disponibles son utilizados en los módulos Unifila para quienes requieren atención. Cuando un paciente acude a cancelar su cita, en ese momento puede solicitar a la asistente reprogramar su fecha.
Por otro lado, si el paciente llegó tarde a su cita, también pueden acudir al módulo Unifila y registrarse para poder ser atendido en el momento que sea liberado algún consultorio o reprogramar una nueva fecha, según considere.
Para cancelar una cita los usuarios cuentan con las siguientes opciones:
- Llamar al teléfono que corresponda a su consultorio
- Utilizar la aplicación móvil (APP) IMSS Digital
- Llamar al teléfono 01 800 681 2525
- Acudiendo directamente con la asistente médica de su consultorio
( Comunicado No. 3587 /18)