CIUDAD DE MÉXICO.- Miles de usuarios reportaron este martes 19 de mayo de 2026 una falla inusual en WhatsApp Web, luego de detectar que al intentar actualizar o ingresar al servicio, la plataforma redirigía automáticamente a la página de inicio de sesión de Facebook.
La situación generó incertidumbre y preocupación, ya que se pensó inicialmente que se trataba de un virus.
Sin embargo, los primeros reportes apuntan a una caída generalizada vinculada a errores técnicos dentro de la infraestructura digital de Meta.
El comportamiento extraño que alarmó a usuarios
Lo que más llamó la atención durante la caída de WhatsApp Web fue que, al ingresar a la dirección oficial o refrescar la página, numerosos usuarios eran enviados directamente al portal de acceso de Facebook.
A través de redes sociales, especialmente en X, cientos de personas compartieron capturas de pantalla mostrando el redireccionamiento.
Además, usuarios de países como México, Estados Unidos y Brasil también notificaron afectaciones.
Cómo solucionar el error de WhatsApp Web paso a paso
Aunque la falla parece estar relacionada con los sistemas de Meta, existen soluciones temporales que ayudan a restablecer el acceso.
Abrir WhatsApp Web en modo incógnito
- Abre una ventana privada o incógnita en tu navegador
- Ingresa a web.whatsapp.com
- Escanea nuevamente el código QR
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¿Se trata de un virus o hackeo?
Hasta el momento no existen evidencias de malware, robo de datos o intrusión externa relacionada con esta falla de WhatsApp Web.
Los reportes indican que se trata de una interrupción técnica generalizada dentro de los sistemas de Meta.
Por ello, expertos recomiendan no descargar programas externos ni proporcionar credenciales en páginas sospechosas.
Si la redirección ocurre, lo ideal es verificar siempre que la dirección corresponda al dominio oficial.