NUEVA YORK (EFE).— Apple conmemoró ayer el aniversario número 25 de la apertura de sus dos primeras tiendas físicas en Estados Unidos, ubicadas en Tysons Corner, Virginia, y Glendale, California, espacios que marcaron el inicio de una transformación en la venta de productos tecnológicos.
En el año 2001, la decisión de abrir tiendas propias fue considerada arriesgada, ya que la mayoría de las computadoras se comercializaban mediante distribuidores y grandes cadenas.
Sin embargo, Steve Jobs buscaba ofrecer una experiencia distinta al consumidor. “No queríamos vender megahertzios y megabytes”, dijo en esa época, sino “una forma asombrosa de comprar una computadora”.
Las primeras tiendas incorporaron conceptos que con el tiempo se volvieron emblemáticos, como el Genius Bar para soporte técnico y el Theater, donde los usuarios podían conocer programas y funciones del entonces nuevo sistema Mac OS X.
La tienda de Tysons Corner, ubicada cerca de Washington, D.C., simbolizó el inicio del contacto directo entre Apple y sus clientes.
Horas después abrió la sucursal de Glendale, en California, considerada clave para medir la respuesta del público de la Costa Oeste, que ha sido históricamente cercano a la marca.
Con el paso de los años, Apple expandió agresivamente su presencia física hasta alcanzar actualmente las 272 tiendas en Estados Unidos. California encabeza la lista con 54 establecimientos, seguida de Nueva York y Florida. En el condado de Los Ángeles operan 14 sucursales de la compañía.
La tienda de Glendale continúa funcionando en el mismo lugar donde abrió hace un cuarto de siglo y se ha adaptado a las nuevas tendencias digitales. Muy cerca de ese sitio, Apple consolidó además uno de sus espacios comerciales más importantes en The Americana, uno de los centros comerciales más visitados de California.
Aunque las tiendas físicas siguen siendo parte esencial de la identidad de la empresa, Apple evolucionó hacia el comercio electrónico y actualmente ocupa el tercer lugar entre los mayores minoristas en línea de Estados Unidos, solo detrás de Amazon y Walmart.
El crecimiento también se refleja en sus resultados financieros. Durante el trimestre cerrado en marzo de 2026, la empresa reportó ganancias netas por 71,675 millones de dólares y un incremento interanual del 17%, impulsado principalmente por las ventas del nuevo iPhone 17.
Sin embargo, el aniversario también coincide con el cierre definitivo de tres tiendas en Maryland, Connecticut y California. El caso más polémico es el de Towson, Maryland, debido a que fue la primera tienda Apple sindicalizada en Estados Unidos.
El sindicato IAM acusó a la compañía de actuar contra los trabajadores al negarse a reubicar al personal de Towson. La organización calificó la medida como “un intento cínico de represión sindical”, mientras Apple no ha emitido comentarios adicionales sobre la controversia.