TIZIMÍN.— Durante casi ocho horas la ciudad quedó ayer incomunicada a causa de fallas en la conexión de una compañía telefónica, debido a los daños en la red de la fibra óptica.
Fue alrededor de las 8:30 de la mañana cuando comenzaron las quejas de usuarios por la caída de la red, misma que se restableció alrededor de las 3 de la tarde.
Por un momento los usuarios creyeron que se trataba de problemas en sus dispositivos, sin embargo, al no haber servicio en bancos, farmacias y en supermercados cayeron en la cuenta que había sido una afectación general.
En los bancos, los ejecutivos salieron a las puertas de los establecimientos para atender a los clientes a quienes explicaron la falta del servicio por problemas en su sistema.
Inclusive en el banco del Bienestar desde las 7 de la mañana ya había gente haciendo largas filas pues les correspondía de acuerdo con la letra de su apellido los respectivos cobros de apoyos de los programas federales.
Sin embargo apenas comenzaron a brindar el servicio por el personal, todo marchaba con calma hasta que se cayó la red y creyeron que sería momentáneo, sin embargo al pasar varias horas, la gente se iba retirando en busca de otras opciones.
Los usuarios de los programas bienestar acudieron a los bancos del centro con la esperanza de realizar sus cobros, pero se llevaron la sorpresa que era un problema generalizado.
Los ejecutivos únicamente informaban que hasta por la tarde o más seguro al otro día se restablecería el sistema.
También en los supermercados se registraron problemas al momento de cobro, por lo que algunas tiendas sacaron sus avisos de la falta de red para cobros con tarjeta o incluso recargas telefónicas.
Lo mismo ocurrió con las farmacias y otros establecimientos que tienen sistema de cobro con tarjeta, pues solo atendían a clientes que pagaran en efectivo.
Al mediodía una brigada de trabajadores estaba en la salida a Río Lagartos para instalar fibra óptica de la CFE por lo que se creyó que ellos habían causado los daños sin embargo más tarde se supo que fue una red principal la que se afectó por trabajos en un rancho entre Tizimín y Valladolid lo que dejó a todo Tizimín sin comunicación.
Los inscritos a otras compañías de telefonía celular e internet fueron los que aún continuaban activos a través de wifi.
Hubo gente que incluso adquirió chips de otras compañías para acceder al internet, pues salió a relucir en las redes sociales que hasta el anochecer se restablecería el servicio.
Sin embargo poco después de las 3 de la tarde fue cuando se restableció la red en toda la ciudad.— WENDY UCáN CHAN