A través de la página oficial de la firma, un joven adquirió dos pares de lujosos aretes de la marca Cartier, con diamantes y oro rosa, en un increíble precio: 237 pesos cada uno.
Sí, ese es el precio que marcaban en el sitio web las piezas de joyería y el joven aprovechó la oferta. Sin embargo, actualmente se encuentra en disputa con la firma, que se niega a entregarle su compra.
Tuitero compró aretes de Cartier en oferta
En X, antes Twitter, un usuario identificado como “LordeDandy” compartió los detalles de su caso. Cabe destacar que el precio ya incluía el IVA correspondiente, por lo que el total de la compra fue de 474 pesos.
En la red social el joven compartió capturas y vídeos de su relato, incluidas las imágenes del sitio web cuando realizó su compra, así como la serie de llamadas y el documento que recibió por parte de la firma de lujo.
El usuario argumentó que para él no fue un robo porque el mismo exhibió que los diamantes fueron comprados y pagados en su cuenta, por lo que el fallo fue de la marca.
Error por pendientes de Cartier
La firma presentó una queja y un reembolso no autorizado por el usuario, ya que expresa que nunca lo solicitó. No solo eso, Cartier quiere compensar su error en el sistema obsequiándole una botella de champán y un tarjetero.
El usuario no aceptó, por lo que arreciaron las llamadas hasta que, dijo, la embajadora de Cartier le alzó la voz en la última llamada y el usuario solicitó que cualquier asunto por correo, para que hubiera evidencia.
Para finalizar, revelo que el caso de los diamantes de Cartier se encuentra ante Profeco y espera una resolución o se irán ante un juez.
“Cartier está llevando el asunto conmigo de manera interna (…) Cartier México no le ha avisado a la empresa de esta situación conmigo… el detalle es que llevan dos juntas de conciliación; a la tercera cita de conciliación conmigo, si yo no acepto, se va a juicio y en el juicio se va el caso ante un juez. Entonces, quien tenga más pruebas a favor, gana, y ¿quién creen que tenga más pruebas a favor?”, escribió.
Aretes de Cartier rebajados: ¿qué dice la ley?
En el artículo 7 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los proveedores deben respetar precios y tarifas en las que se ofrecieron, lo que le daría la razón al joven que pagó por los aretes que vio ofertados en un precio considerado como anormal si se compara con otros productos de la marca.
“Todo proveedor está obligado a informar y respetar los precios, tarifas, garantías, cantidades, calidades, medidas, intereses, cargos, términos, plazos, fechas, modalidades, reservaciones y demás condiciones conforme a las cuales se hubiera ofrecido, obligado o convenido con el consumidor la entrega del bien o prestación del servicio, y bajo ninguna circunstancia serán negados estos bienes o servicios a persona alguna”.
¿Cuánto cuestan los aretes de Cartier?
En la página oficial de Cartier México se puede encontrar los aretes bajo el nombre de “Pendientes Clash de Cartier“, los cuales están ofertados por la cantidad de 434 mil pesos mexicanos, con IVA incluido, los cuales tiene como características que son un modelo de doble hilera, oro rosa 750/1000, 284 diamantes, 1,13 quilates. Ancho: 9,2 mm. Diámetro interior: 16,2 mm.
Los pendientes son de oro rosa con diamantes incrustados, por lo que el precio con el cual lo encontró el usuario @LordeDandy de X(antes Twitter) fue de 237 pesos mexicanos, con IVA incluido, por lo que representaría un ahorro de 433 mil 763 pesos, en dado caso de que las autoridades dicten a favor del consumidor que se encuentra en disputa con la marca.
