WASHINGTON (AP).— Amazon recortará alrededor de 16,000 empleos corporativos en la segunda ronda de despidos masivos para la empresa de comercio electrónico en tres meses.
El gigante tecnológico informó que planea utilizar Inteligencia Artificial (IA) generativa para reemplazar a los trabajadores corporativos, y también reduce una fuerza laboral que se incrementó en la pandemia.
Beth Galetti, una vicepresidenta senior de Amazon, dijo en un blog ayer que la empresa ha estado “reduciendo capas, aumentando la propiedad y eliminando la burocracia”.
La empresa no especificó qué unidades de negocio se verían afectadas ni dónde ocurrirían los despidos.
Los recortes más recientes anteceden a una ronda en octubre de 2025, cuando Amazon indicó que despediría a 14,000 empleados.
Mientras que algunas de sus unidades completaron esos “cambios organizacionales” en ese mes, otras no terminaron hasta ahora, manifestó Beth Galetti.
La directiva afirmó que el personal de Estados Unidos tendrá un plazo de 90 días para buscar un nuevo puesto dentro del grupo. Aquellos que no lo consigan o quieran cambiar de empleo, recibirán la indemnización por despido, servicios de recolocación y las prestaciones de seguro de salud, agregó.
“Mientras realizamos estos cambios, continuaremos contratando e invirtiendo en áreas y funciones estratégicas que son críticas para nuestro futuro”, aseguró.
El director general, Andy Jassy, quien recortó costos agresivamente desde que sucedió al fundador Jeff Bezos en 2021, anticipó en junio que la IA generativa reduciría la fuerza laboral corporativa de Amazon en los próximos años. Los despidos anunciados de ayer son los más numerosos en la empresa desde 2023, cuando prescindió de 27,000 personas.
Amazon y otras grandes tecnológicas y empresas minoristas han recortado miles de empleos para alinear nuevamente el gasto tras la pandemia del Covid-19. La fuerza laboral de Amazon se duplicó durante la pandemia, debido a que millones de personas se confinaron en sus casas y aumentaron el gasto en línea.
Los recortes de empleo no han llegado con una empresa en terreno financiero inestable.
En su trimestre más reciente, sus ganancias aumentaron casi 40% a 21,000 millones de dólares (mdd) y los ingresos se dispararon a más de 180,000 mdd.
A finales del 2025, tras los despidos, Jassy puntualizó que estos no estaban impulsados por las finanzas de la empresa o la IA.
“Es cultura”, recalcó en octubre pasado. “Y si creces tan rápido como lo hicimos durante varios años, el tamaño de los negocios, el número de personas, el número de ubicaciones, los tipos de negocios en los que estás, terminas con muchas más personas de las que tenías antes, y terminas con muchas más capas”.
La contratación se estancó en Estados Unidos, y en diciembre se reportó una subida de apenas 50,000 empleos, casi los mismos de la cifra revisada a la baja de 56,000 en noviembre.
Contrataciones en Estados Unidos
Los datos laborales apuntan a la reticencia de las empresas a contratar más trabajadores, incluso aunque el crecimiento económico se haya recuperado.
Muchas firmas contrataron de forma agresiva tras la pandemia y ya no tienen que cubrir más puestos de trabajo. Otras se han contenido debido a la incertidumbre generalizada causada por los cambios en las políticas arancelarias del presidente Donald Trump, el aumento de la inflación y la expansión de la inteligencia artificial, que podría alterar o incluso reemplazar a algunos puestos de trabajo.
Los economistas han descrito la situación laboral en Estados Unidos como un entorno de “no contratar-no despedir”, algunas empresas han dicho que están reduciendo empleos, incluso esta semana.
Anteayer, UPS dio a conocer que planeaba recortar hasta 30,000 empleos operativos, ya que la empresa de entrega de paquetes está reduciendo el número de envíos de lo que fue su mayor cliente, Amazon.
Esto siguió a 34,000 recortes de empleo en octubre en UPS y al cierre de operaciones diarias en 93 edificios arrendados y propios durante los primeros nueve meses del año pasado.
Ese mismo día, Pinterest subrayó que planea despedir a menos del 15% de su fuerza laboral, como parte de una reestructuración más amplia que llega mientras la plataforma de intercambio de imágenes destina más dinero a la inteligencia artificial.
Las acciones de Amazon Inc., con sede en Seattle, subieron ligeramente antes de la campana de apertura de ayer.
